Hotline phản ảnh việc chuyển mạng giữ số 18006099

Từ ngày 16/11/2018, Bộ Thông tin và Truyền thông cho phép các thuê bao trả sau chuyển đổi sang nhà mạng cung cấp dịch vụ mới mà vẫn giữ được số thuê bao của mình. Thuê bao trả trước cũng có cơ hội để trải nghiệm dịch vụ viễn thông của các nhà mạng khác từ ngày 1/1/2019. Nếu khách hàng có nhu cầu chuyển từ mạng khác sang mạng MobiFone, bạn có thể sử dụng 1 trong 3 phương thức sau: tới cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất, đăng ký online tại https://chuyenmang.mobifone.vn/ hoặc gọi đến tổng đài 1800 1090 nhé!

Nhằm hỗ trợ các khách hàng gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng giữ số thuê bao di động, từ ngày 11/3/2019, Cục Viễn thông chính thức triển khai đầu số tiếp nhận phản ánh khiếu nại 1800 6099. Theo đó, thời gian tiếp nhận khiếu nại từ 8 giờ - 17 giờ các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ 6. Đồng thời, cước phí gọi đến tổng đài 1800 6099 là hoàn toàn miễn phí.

Mong rằng với sự hỗ trợ này từ Cục Viễn thông, các thuê bao sẽ sớm giải quyết các vấn đề để nhanh chóng chuyển sang mạng MobiFone nhé!

Ngoài ra, để hỗ trợ thông tin về các gói cước 3G Mobifone, bạn hãy gọi đến số Hotline 19001595 (phím 0) giá 1000đ/1 phút để tư vấn về các gói cước 3G/4G mà thuê bao muốn đăng ký. Ngoài ra, thuê bao Mobifone hãy tham khảo ngay các gói cước ưu đãi dưới đây: